Votre commande, livrée simplement.
Chez MENATEX SA, nous souhaitons rendre la livraison de vos produits électroniques aussi simple et transparente que possible. Découvrez nos conditions d'expédition, nos délais et les différentes étapes du traitement de votre commande.
Une livraison simple et transparente.
MENATEX SA assure la préparation et l'expédition des commandes passées sur son site dans les meilleures conditions possibles. Nous accordons une attention particulière à la protection des produits électroniques pendant leur transport.
La livraison est gratuite pour les commandes éligibles. Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 7 jours, sous réserve des délais de préparation, du transporteur et des éventuelles circonstances exceptionnelles.
Votre commande en 4 étapes.
Commande confirmée
Après validation de votre commande et confirmation du paiement, celle-ci est enregistrée par notre équipe.
Préparation
Votre produit est préparé et contrôlé avant son emballage afin de garantir une expédition dans de bonnes conditions.
Expédition
La commande est remise au transporteur pour être acheminée vers l'adresse indiquée lors de votre commande.
Livraison
Votre commande est généralement livrée dans un délai de 3 à 7 jours.
Livraison gratuite
MENATEX SA propose la livraison gratuite pour les commandes éligibles.
Aucun frais de livraison supplémentaire n'est ajouté au prix affiché pour les commandes bénéficiant de cette offre.
Délai de livraison
Le délai de livraison habituel est de 3 à 7 jours.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la disponibilité du produit, le temps de préparation, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
Préparation de la commande
Après validation de votre commande, notre équipe procède à la préparation du ou des produits commandés.
Les produits électroniques sont emballés avec soin afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Adresse de livraison
La commande est expédiée à l'adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande.
Le client doit vérifier l'exactitude des informations communiquées avant de finaliser son achat.
Suivi de commande
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.
Le suivi dépend des services proposés par le transporteur utilisé pour l'expédition.
Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l'état de l'expédition.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Colis endommagé
Nous recommandons au client de vérifier l'état apparent du colis lors de sa réception.
En cas de dommage visible, de colis ouvert ou de produit endommagé, contactez-nous rapidement et joignez si possible des photographies du colis et du produit.
Erreur d'adresse
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Une erreur d'adresse peut entraîner un retard ou un nouvel acheminement. Contactez notre service client dès que possible si vous constatez une erreur après votre commande.
Produits électroniques et emballage
Les produits électroniques nécessitent une attention particulière pendant leur transport. MENATEX SA veille à utiliser un emballage adapté à la nature des produits expédiés.
- Les produits sont protégés avant leur expédition.
- Les accessoires et éléments nécessaires sont inclus lorsqu'ils sont prévus avec le produit.
- Le client est invité à conserver l'emballage jusqu'à la vérification complète du produit.
Absence lors de la livraison
En cas d'absence lors du passage du transporteur, les modalités de nouvelle présentation ou de retrait dépendent des conditions du transporteur concerné.
Réception de la commande
Nous recommandons de vérifier le contenu de la commande dès sa réception et de signaler rapidement toute anomalie à notre service client.
Une question concernant votre livraison ?
Notre service client est disponible pour répondre à vos questions concernant le statut d'une commande, son expédition, son délai de livraison ou un éventuel problème de transport.
E-mail :
support@menatex-sa.fr
Téléphone :
+33 7 57 82 82 99
Une livraison pensée pour votre tranquillité.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes éligibles.
3 à 7 jours
Un délai de livraison généralement compris entre 3 et 7 jours.
Emballage soigné
Vos produits électroniques sont préparés avec soin avant leur expédition.
Vos produits, jusqu'à votre porte.
De la validation de votre commande jusqu'à sa livraison, nous veillons à ce que chaque étape soit réalisée avec attention afin de vous offrir une expérience d'achat simple et transparente.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant votre commande.
